Обычно можно на выезде
Типовые работы без сложной пайки, длительной сушки и стендовой диагностики.
- Замена аккумулятора
- Замена задней крышки
- Камера, кнопки, вибромотор, сканер
- Настройка, обновление ПО, перенос данных
Ремонтируем OLED-экран, разъем зарядки, аккумулятор. Приступаем к диагностике в день обращения и предоставляем гарантию на все услуги.
Разбит или треснул экран (стекло или OLED-дисплей). Замена защитного стекла или дисплейного модуля в сборе (оригинал/аналог).
Выберите свой симптом: блок помогает понять, что могло выйти из строя, что нужно исключить на диагностике и когда ремонт возможен в день обращения.
Чаще всего повреждено внешнее стекло или верхний слой модуля без явного отказа матрицы.
Исключаем скрытые пятна, полосы, микротрещины матрицы, деформацию рамки и некорректную работу сенсора.
Часто да, если модуль внутри цел и нужная деталь есть в наличии.
Повреждение матрицы, шлейфа дисплея или сопутствующий удар по корпусу после падения.
Проверяем геометрию рамки, шлейф, следы сильного удара и другие скрытые дефекты после падения.
Возможен, если проблема ограничивается дисплейным модулем и он есть в наличии.
Износ или загрязнение разъема, повреждение шлейфа, проблемы аккумулятора либо узлов питания на плате.
Исключаем окисление, механический люфт разъема, деградацию АКБ, последствия влаги и сбои контроллера питания.
Часто возможен при типовой замене разъема или чистке без сложной пайки.
Изношенный аккумулятор, повышенное потребление, сбой контроллера питания, последствия удара или влаги.
Проверяем емкость АКБ, поведение под нагрузкой, нагрев, питание по плате и программные причины.
Да, если проблема ограничивается АКБ или типовой заменой узла без пайки платы.
АКБ, разъем питания, кнопка включения, цепи питания, контроллер или короткое замыкание.
Исключаем глубокий разряд, повреждение кнопки, последствия влаги, отказ узлов питания и вторичные повреждения после удара.
Иногда да, если проблема локальная и не связана с восстановлением платы.
Повреждение разъемов, камер, дисплея, питания или платы после контакта с жидкостью.
Проверяем следы коррозии, питание, экран, камеры, звук, зарядку, кнопки и вторичные последствия влаги.
Только если повреждение локальное и без сложного восстановления платы.
Разговорный динамик, полифонический динамик, микрофон, сетка, шлейф или программный сбой.
Исключаем засорение сеток, окисление, сбой аудиотракта, повреждение шлейфа и последствия падения.
Часто возможен при типовой замене или чистке звукового узла.
Модуль камеры, шлейф, защитное стекло, загрязнение оптики или окисление после влаги.
Проверяем фокусировку, целостность стекла, следы влаги, дефекты шлейфа и сопутствующие удары по корпусу.
Часто возможен при локальной замене модуля или стекла камеры, если деталь в наличии.
Антенна, коаксиальный кабель, модуль связи, разъемы или проблемы по плате.
Проверяем программные ограничения, антенную часть, следы падения, окисление и состояние платы.
Иногда возможен, если проблема локальная и не требует сложного восстановления платы.
Кнопки, шлейфы боковых клавиш, вибромотор, датчики, крышка, рамка и внутренние крепления.
Проверяем деформацию корпуса, посадочные места, целостность шлейфов, работу датчиков и скрытые последствия удара.
Часто возможен при локальной замене крышки, кнопки или шлейфа без сложного восстановления корпуса.
Цена включает работу мастера и деталь. Итоговую стоимость называем после диагностики, до начала ремонта. Если цена не устроит — вы ничего не платите.
Коротко разделяем типовые сценарии, чтобы не обещать лишнего. Это помогает сразу понять, когда выезд мастера уместен, а когда разумнее не терять время и везти устройство в сервис.
Типовые работы без сложной пайки, длительной сушки и стендовой диагностики.
Сценарии, где нужно стационарное оборудование, пайка или длительная диагностика.
Указаны минимальные цены. Точную стоимость мастер назовёт после бесплатной диагностики на дому.
Робот не включается или не заряжается от базы. Окисление контактов зарядки, неисправность аккумулятора или платы. Чистка контактов, диагностика.
Аккумулятор не держит заряд, быстро разряжается или вздулся. Замена аккумулятора — главный расходник.
Робот не находит или не возвращается на базу зарядки. Неисправность ИК-датчиков базы или приёмника робота. Ремонт или замена датчиков базы/робота.
Робот не движется, одно или оба колеса не крутятся. Неисправность двигателя колёс, засор. Ремонт или замена двигателя колёс.
Боковая щётка засорена, намотаны волосы/нити или сломана. Чистка или замена боковой щётки.
Основная щётка-барабан засорена или не вращается. Намотаны волосы/нити, неисправность мотора. Чистка или ремонт/замена щётки.
Слабое всасывание. Засор фильтра, пылесборника или воздушного тракта. Чистка фильтра и тракта.
Постоянно застревает, едет в стену или не видит обрыв (ступени). Неисправность датчиков препятствий или обрыва. Ремонт или замена датчиков.
Для умных роботов: не работает лидар (LiDAR) — нет карты, хаотичное движение. Неисправность LiDAR-модуля от удара. Ремонт или замена LiDAR.
Не работает функция мокрой уборки: нет подачи воды, не вибрирует моп. Засор или неисправность насоса, вибромотора. Ремонт или замена.
Не работает Wi-Fi или управление через приложение. Ремонт или замена Wi-Fi-модуля, перенастройка.
Шум, стук или скрип при движении. Износ подвески, подшипника или засор колеса. Чистка, ремонт или замена.
Не работает база зарядки: нет зарядного тока или связи с роботом. Ремонт или замена базы зарядки, адаптера.
Для моделей с базой-пылесосом: не работает самоочистка или мешок для пыли. Ремонт или замена узла самоочистки.
Запах горелого при работе. Засор щётки или износ двигателя. Чистка щётки, диагностика двигателя.
Неисправна плата управления или процессор навигации: робот не работает, не картирует. Ремонт или замена платы.
Оставьте заявку на нашем сайте и мы предоставим вам бесплатную консультацию, а также скидку 20%
Данные рассчитаны по внутренней статистике заказ-нарядов сервисного центра. Итоговые сроки и стоимость зависят от модели устройства и характера повреждения.
Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего задают перед обращением в сервис.
Работы от 490 ₽. Стоимость деталей рассчитывается индивидуально, поэтому итоговая цена зависит от типа поломки. Точную сумму назовут мастера после проведения бесплатной диагностики, никаких скрытых доплат не предусмотрено.
Простые операции вроде замены аккумулятора выполняются в день обращения, часто за один-два часа. Сложный платовый ремонт потребует 2–3 дня.
Мы предоставляем гарантию до 1 года на выполненные работы и установленные детали. Чтобы воспользоваться ею, достаточно сохранить полученный при оплате заказ-наряд или чек.
Мы не берем оплату за невыполненную работу. Рекомендуем заранее сделать резервную копию данных, так как при программных сбоях они могут быть удалены. В случае повторной поломки по нашей вине устранение неисправности проводится бесплатно.
Устройство обладает сложной многослойной конструкцией материнской платы, что требует высокой точности при пайке микросхем. Такая компоновка усложняет доступ к отдельным компонентам, поэтому ремонт должен проводиться на профессиональном оборудовании.
Мы предлагаем на выбор оригинальные компоненты или проверенные аналоги OEM-качества, что всегда согласовывается до начала работ. Ходовые детали уже в наличии, а редкие позиции доставляются под заказ с гарантией на них.
Доступен выезд мастера на дом или бесплатная курьерская доставка техники в сервис. Простые операции мастер сделает на месте, а сложные потребуют стационарного оборудования. Не забудьте перед сдачей устройства отключить функцию поиска и сохранить важные данные.