Выезжаете ли вы на дом?
Да, мы предоставляем услугу выездного ремонта для крупной бытовой техники и компьютерной техники. Стоимость выезда зависит от района города.
Ремонт после попадания влаги
Мы выполняем ремонт устройств после попадания влаги. Важно как можно скорее обратиться в сервисный центр, не включая устройство. Мы проведем профессиональную просушку и очистку.
Сколько времени занимает ремонт?
В среднем ремонт занимает от 1 до 3 рабочих дней. Простые поломки (замена экрана, батареи) выполняются в течение 1-2 часов. Сложные случаи могут занять до 5-7 дней.
Какие устройства вы ремонтируете?
Мы ремонтируем почти всю технику данного бренда
Сроки поставки запчастей
Запчасти для популярных моделей обычно есть в наличии. Для редких моделей срок поставки составляет от 3 до 14 дней, в зависимости от производителя и страны-поставщика.
Гарантия на запчасти
На все запчасти предоставляется гарантия от 30 до 365 дней, в зависимости от типа детали. Гарантия распространяется на заводской брак и не распространяется на механические повреждени
Используете ли вы оригинальные запчасти?
Мы предлагаем выбор между оригинальными запчастями и качественными аналогами. Оригинальные детали обеспечивают полную совместимость, аналоги позволяют снизить стоимость ремонта.
Что входит в гарантию?
Гарантия распространяется на замененные детали и выполненные работы. Если в течение гарантийного срока возникнет аналогичная неисправность, мы устраним ее бесплатно.
Что не входит в гарантию?
Гарантия не распространяется на механические повреждения, попадание влаги, неправильную эксплуатацию устройства, самостоятельный ремонт или вскрытие устройства после ремонта у нас.
Как воспользоваться гарантией?
Для гарантийного обслуживания необходимо предъявить гарантийный талон или квитанцию о ремонте. Рекомендуем предварительно связаться с нами по телефону для уточнения деталей.
Какой срок гарантии на ремонт?
Мы предоставляем гарантию на все виды ремонтных работ сроком от 30 до 180 дней, в зависимости от типа устройства и характера ремонта.
Доставка устройств после ремонта
Мы предлагаем услугу доставки отремонтированных устройств по городу. Стоимость доставки зависит от района и составляет от 300 до 500 рублей.
Сроки доставки
Доставка осуществляется в день завершения ремонта или на следующий день, в зависимости от времени окончания работ и загруженности курьеров.
Курьерская служба
Мы сотрудничаем с надежными курьерскими службами, которые обеспечивают безопасную транспортировку техники. Все устройства упаковываются в защитные материалы.
Доставка в другие города
Мы отправляем отремонтированные устройства в другие города через транспортные компании СДЭК, DPD или Почту России. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально.
Способы оплаты
Мы принимаем оплату наличными, банковскими картами (Visa, Mastercard, МИР), через мобильные платежные системы (Alfa Pay, Sber Pay и т.д.), а также по безналичному расчету для юридических лиц.
Предоплата
Для некоторых видов ремонта или при заказе редких запчастей может потребоваться предоплата в размере 30-50% от стоимости. Остаток оплачивается при получении устройства.
Возврат средств
В случае невозможности выполнения ремонта или отказа от услуг, предоплата возвращается в полном объеме. Срок возврата составляет от 1 до 5 рабочих дней, в зависимости от способа оплаты.
Документы об оплате
После оплаты вы получаете кассовый чек и гарантийный талон. Для юридических лиц предоставляется полный комплект документов: акт выполненных работ, счет-фактура и товарная накладная.
